Warga Jambi Kini Bisa Laporkan Keluhan Pelayanan Polri Cukup dengan Scan Barcode
Jambi, Mediator
Guna mempermudah masyarakat menyampaikan keluhan terkait pelayanan maupun perilaku anggota Polri, Polda Jambi secara gencar mensosialisasikan Program Pelaporan Layanan Cepat. Melalui program ini, masyarakat tidak perlu lagi repot datang ke kantor polisi karena proses pengaduan dapat dilakukan dengan mudah, cepat, dan aman hanya dari ponsel pintar.
Sosialisasi ini digelar oleh Ipda Amir beserta beberapa anggota lainnya di Ruang Tunggu SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) Polda Jambi, Jumat (28/11/2025). Mereka mendatangi warga yang sedang menunggu untuk menjelaskan mekanisme pelaporan yang baru tersebut.
Ipda Amir Anggita dalam pemaparannya menyampaikan bahwa terobosan ini dibuat untuk meningkatkan akuntabilitas dan kualitas pelayanan Polri kepada masyarakat.
“Laporan ini sangat cepat dan mudah. Masyarakat cukup masuk ke menu pelaporan melalui scan barcode yang telah disediakan. Masyarakat tidak perlu repot-repot datang ke kantor, bisa dilakukan dari rumah masing-masing dengan lebih efisien,” jelas Ipda Amir kepada warga.
Ia menekankan bahwa kemudahan akses ini diharapkan dapat mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam mengawal pelayanan kepolisian yang lebih baik.
Tak hanya kemudahan dalam pengiriman, Ipda Amir juga menjamin kecepatan respon dan transparansi proses tindak lanjut atas setiap laporan yang masuk. Masyarakat dapat memantau perkembangan laporannya secara real-time.
“Respon dari pelaporan ini sangat cepat dan bisa di monitor setiap waktu, sudah sampai tahap mana laporan masyarakat tersebut. Dengan begitu, masyarakat tidak merasa dibiarkan dan prosesnya dapat diketahui secara jelas,” tambahnya.
Program Pelaporan Layanan Cepat melalui scan barcode ini merupakan bagian dari upaya modernisasi pelayanan Polri yang berorientasi pada kepuasan dan kemudahan bagi masyarakat. Dengan inovasi ini, diharapkan komunikasi dan kepercayaan antara Polri dan warga Jambi dapat semakin terbangun dengan baik. (Pur)
